Informații legale
Acești termeni explică pentru ce este gândit site-ul gravino.ro, cum tratăm solicitările trimise prin el și când se consideră confirmată o comandă.
gravino.ro prezintă atelierul GRAVINO din Brebu, Prahova: exemple de lucrări, tehnologiile folosite (gravură și decupare laser, prelucrare CNC, proiectare și printare 3D) și serviciile de personalizare disponibile. Site-ul are rol informativ și de preluare a solicitărilor de ofertă.
GRAVINO funcționează în prezent ca atelier de creație, fără o formă juridică înregistrată (PFA sau SRL). Site-ul gravino.ro are rol de prezentare a atelierului și de preluare a solicitărilor de ofertă, nu de vânzare online directă.
Nu există coș de cumpărături, plată online sau finalizare automată a unei comenzi direct pe site.
Mesajele trimise prin formularul de pe site, WhatsApp, telefon sau e-mail reprezintă solicitări de informații sau de ofertă. Ele nu creează automat o obligație contractuală și nu confirmă o comandă.
O comandă devine fermă doar după ce ambele părți stabilesc explicit detaliile ei: produsul, materialul, dimensiunile, personalizarea, designul sau machetă (dacă este cazul), cantitatea, prețul, un eventual avans, termenul de execuție și condițiile de livrare sau predare. Până în acel moment, discuția rămâne o etapă de informare și ofertare.
Obiectele personalizate sunt realizate pe baza informațiilor, textelor, fotografiilor, dimensiunilor sau cerințelor transmise de client. Clientul răspunde pentru verificarea corectitudinii numelor, datelor, ortografiei, dimensiunilor și fișierelor trimise înainte de aprobarea finală.
Acolo unde oferim o machetă sau un preview, execuția începe după ce clientul o aprobă. Modificările cerute după aprobare pot necesita timp sau cost suplimentar, doar dacă acest lucru este stabilit de comun acord înainte de a continua lucrarea.
Lemnul este un material natural și poate prezenta diferențe de model, culoare, noduri și textură de la o piesă la alta. Aceste variații naturale nu reprezintă, prin ele însele, un defect. Această mențiune nu acoperă defectele reale de execuție.
Fotografiile produselor au rol ilustrativ. Culorile pot varia ușor față de piesa fizică, în funcție de ecranul folosit și de condițiile de iluminare din fotografie.
Logo-ul GRAVINO, design-ul site-ului, fotografiile originale și textele originale de pe gravino.ro nu pot fi copiate sau reutilizate în scop comercial fără acordul nostru. Nu revendicăm niciun drept asupra logo-urilor, fotografiilor sau design-urilor transmise de clienți pentru personalizare.
Te rugăm să ne trimiți doar conținut (fotografii, texte, logo-uri, design-uri) pe care ai dreptul să îl folosești. Îți recomandăm să verifici acest lucru înainte de a ni-l transmite.
Site-ul poate fi indisponibil ocazional din motive tehnice sau de mentenanță. Vom încerca să reducem la minimum aceste întreruperi.
Linkurile către WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Google Maps sau alte servicii duc către platforme terțe, guvernate de propriile lor politici și termeni, pe care nu îi controlăm.
Conținutul site-ului are rol informativ. O ofertă sau o specificație finală, stabilită direct cu clientul pentru un proiect anume, are prioritate față de descrierile generale de pe site.
Această pagină poate fi actualizată pe măsură ce activitatea GRAVINO evoluează. Versiunea și data intrării în vigoare sunt afișate în partea de sus a paginii.
Pentru întrebări legate de acești termeni ne poți scrie la ateliergravino@gmail.com sau ne poți suna la 0745 069 956.